Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
CASCO ANTIGUO CHILE
Fecha de última actualización: 02/24/2026
PRIMERO: IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
La presente Política regula el tratamiento de datos personales efectuado por CASCO ANTIGUO CHILE (en adelante, la “Empresa”), de conformidad con la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en la República de Chile.
Responsable del tratamiento: Casco Antiguo Chile
Correo electrónico de contacto: melissa@cascoantiguo.com
SEGUNDO: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta Política se aplica al tratamiento de datos personales recopilados a través del sitio web oficial de CASCO ANTIGUO CHILE, alojado en la plataforma Shopify, incluyendo:
a) Navegación en el sitio web;
b) Registro de cuentas;
c) Procesos de compra y pago;
d) Formularios de contacto;
e) Suscripción a comunicaciones comerciales;
f) Interacción con publicidad digital y herramientas de seguimiento.
El acceso y uso del sitio implica la aceptación expresa de esta Política.
TERCERO: DATOS PERSONALES RECOPILADOS
La Empresa podrá recopilar las siguientes categorías de datos:
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Datos de identificación: nombre, apellido y RUT cuando sea necesario para facturación.
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Datos de contacto: correo electrónico, teléfono y direcciones de despacho y facturación.
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Datos comerciales: historial de compras, productos adquiridos, devoluciones.
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Datos de pago: información necesaria para procesar pagos a través de Transbank (sin almacenar datos completos de tarjetas).
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Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, cookies y comportamiento de navegación.
-
Datos de interacción publicitaria: información derivada de la interacción con anuncios en plataformas digitales.
CUARTO: FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
a) Ejecutar contratos de compraventa y procesar pedidos;
b) Gestionar pagos a través de Transbank;
c) Emitir documentos tributarios;
d) Coordinar despachos y entregas;
e) Atender consultas, solicitudes y reclamos;
f) Prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio;
g) Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia del usuario;
h) Enviar comunicaciones comerciales y realizar campañas publicitarias, cuando exista consentimiento.
QUINTO: BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
a) La ejecución del contrato de compraventa;
b) El consentimiento del titular;
c) El cumplimiento de obligaciones legales;
d) El interés legítimo de la Empresa en la mejora del servicio y seguridad.
SEXTO: PROVEEDORES Y TERCEROS
La Empresa utiliza servicios de terceros estrictamente necesarios para la operación del negocio:
1. Plataforma de Comercio Electrónico
El sitio opera mediante Shopify Inc., proveedor tecnológico que aloja y administra la tienda online, pudiendo tratar datos como encargado del tratamiento.
2. Pasarela de Pago
Los pagos son procesados mediante Transbank, entidad que actúa como responsable independiente respecto del tratamiento de datos financieros necesarios para autorizar y procesar transacciones.
La Empresa no almacena información completa de tarjetas bancarias.
3. Plataformas de Publicidad y Analítica
La Empresa utiliza herramientas de seguimiento, medición y publicidad digital proporcionadas por:
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Meta Platforms Inc. (Facebook e Instagram)
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Google LLC (Google Ads, Google Analytics u otros servicios asociados)
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TikTok Technology Limited
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LinkedIn Corporation
Estas plataformas pueden recopilar datos mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, permitiendo:
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Medición de conversiones;
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Remarketing;
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Segmentación de audiencias;
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Análisis de comportamiento de navegación.
Dichos proveedores pueden actuar como responsables independientes respecto de los datos recopilados a través de sus propias tecnologías.
SÉPTIMO: TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Debido a que Shopify y las plataformas publicitarias mencionadas pueden operar servidores fuera de Chile, los datos personales podrían ser transferidos al extranjero.
La Empresa procura que dichas transferencias se realicen bajo estándares adecuados de seguridad y protección de datos.
OCTAVO: PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales serán conservados:
a) Mientras exista relación contractual o comercial;
b) Durante los plazos exigidos por la normativa tributaria y comercial chilena;
c) Hasta que el titular solicite su eliminación, cuando legalmente proceda.
NOVENO: DERECHOS DEL TITULAR
Conforme a la Ley Nº 19.628, el titular podrá ejercer:
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Derecho de acceso;
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Derecho de rectificación;
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Derecho de cancelación;
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Derecho de oposición;
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Derecho a revocar el consentimiento.
Para ejercer estos derechos deberá enviar solicitud a:
La solicitud deberá indicar nombre completo, medio de contacto y detalle del derecho invocado.
DÉCIMO: COOKIES
El sitio utiliza cookies esenciales para su funcionamiento y cookies de análisis y marketing asociadas a:
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Google
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Meta
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TikTok
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LinkedIn
El usuario puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. No obstante, la desactivación de cookies esenciales puede afectar el funcionamiento del sitio.
DÉCIMO PRIMERO: SEGURIDAD
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
DÉCIMO SEGUNDO: MODIFICACIONES
La Empresa podrá modificar esta Política cuando sea necesario para adecuarla a cambios normativos o tecnológicos. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web.